Οι κριτικές σου διαμορφώνουν τι λέει το AI για σένα
Ενημερώθηκε: 2 Σεπτεμβρίου 2026
Οι κριτικές είναι από τα λίγα σήματα για την επιχείρησή σου που δεν γράφεις εσύ. Γι' αυτό βαραίνουν: ένα μοντέλο τις διαβάζει ως ανεξάρτητη επιβεβαίωση του τι κάνεις και πόσο καλά. Και συχνά αυτό που μετράει δεν είναι ο βαθμός, αλλά οι λέξεις που χρησιμοποιούν οι πελάτες σου.
Το περιεχόμενο μετράει περισσότερο από τον βαθμό
Πενήντα κριτικές που λένε «άριστοι, τους συνιστώ» δίνουν πολύ λιγότερη πληροφορία από δεκαπέντε που λένε τι ακριβώς έγινε: ποια υπηρεσία, ποιο πρόβλημα, ποιο αποτέλεσμα.
Ένα μοντέλο μαθαίνει από τις λεπτομέρειες. Μια κριτική που αναφέρει «μας βοήθησαν με την εξαγωγή στη Γερμανία» συνδέει το όνομά σου με μια συγκεκριμένη ικανότητα. Ένα σκέτο πεντάρι δεν συνδέει τίποτα.
Πού μετράνε οι κριτικές
Δεν είναι όλες οι πλατφόρμες ίδιες. Οι κριτικές στο Google είναι οι πιο ευρέως αναπαραγόμενες. Οι κλαδικές πλατφόρμες μετράνε περισσότερο μέσα στον κλάδο τους. Οι κριτικές στο ίδιο σου το site μετράνε ελάχιστα, γιατί τις ελέγχεις εσύ.
Η ιδανική εικόνα δεν είναι εκατό κριτικές σε ένα μέρος, αλλά παρουσία σε δύο-τρία σημεία που ένας τρίτος θα θεωρούσε αξιόπιστα.
Ο ρυθμός λέει περισσότερα από το σύνολο
Τριάντα κριτικές μέσα σε έναν μήνα πριν από δύο χρόνια, και τίποτα από τότε, δείχνουν επιχείρηση που κάποτε προσπάθησε. Δύο κριτικές τον μήνα, σταθερά, δείχνουν επιχείρηση που δουλεύει.
Η συνέχεια μετράει και για έναν επιπλέον λόγο: κρατά την εικόνα σου επίκαιρη. Μια παλιά κριτική περιγράφει μια επιχείρηση που ίσως δεν υπάρχει πια με αυτή τη μορφή.
Τι να μην κάνεις
Μην αγοράσεις κριτικές. Πέρα από το ότι απαγορεύεται στις περισσότερες πλατφόρμες, οι ψεύτικες κριτικές είναι αναγνωρίσιμες: μοιάζουν μεταξύ τους, εμφανίζονται σε συστάδες, και δεν λένε τίποτα συγκεκριμένο.
Μη ζητάς και «πεντάρια». Ζήτα από τον πελάτη να γράψει τι έκανε μαζί σου. Μια ειλικρινής τετράρα με λεπτομέρειες αξίζει περισσότερο από δέκα κενά πεντάρια.
Τι να κάνεις πρώτα
- Δες πόσες κριτικές έχεις, πού, και πότε ήταν η τελευταία.
- Φτιάξε μια απλή διαδικασία να ζητάς κριτική μετά από κάθε ολοκληρωμένη δουλειά.
- Ζήτα συγκεκριμένα: «γράψτε τι σας βοηθήσαμε να λύσετε», όχι «αφήστε μας αξιολόγηση».
- Απάντησε δημόσια στις κριτικές — και στις αρνητικές, με στοιχεία.
Συχνές ερωτήσεις
Έχω λίγες κριτικές. Είναι χαμένη υπόθεση;
Όχι. Δέκα κριτικές με ουσία λειτουργούν καλύτερα από εκατό γενικόλογες. Η αφετηρία μετράει λιγότερο από τον ρυθμό που θα χτίσεις από εδώ και πέρα.
Μια αρνητική κριτική με βλάπτει στα AI;
Πολύ λιγότερο απ' όσο φοβάσαι, ειδικά αν έχεις απαντήσει. Ένα προφίλ με αποκλειστικά τέλειες κριτικές είναι πιο ύποπτο από ένα με ρεαλιστικό μείγμα.
Οι κριτικές στα ελληνικά ή στα αγγλικά;
Στη γλώσσα των πελατών σου. Αν έχεις και ξένο κοινό, οι κριτικές στα αγγλικά βοηθούν να σε βρίσκουν και σε αγγλόφωνες ερωτήσεις.
Δες πού βρίσκεσαι στο AI — δωρεάν
Το δωρεάν micro-audit σου δείχνει σε 2 λεπτά αν το ChatGPT σε αναφέρει για τα δικά σου keywords.
Ξεκίνα τον δωρεάν έλεγχο →